Costos de Envío
¿Como cobra PuntoMio el flete y los impuestos?
PuntoMio te cobrará el monto de flete a tu tarjeta de crédito basado en el peso del envío. Los costos de aduana se cobrarán de la misma forma según los impuestos de Aduana. Para más información ve a Tarifas y Aduanas.
¿Cuándo aplica y cómo se calcula el peso dimensional de un paquete?
En ciertos casos tu paquete puede tener peso dimensional mayor al peso real. En ese caso es necesario tomar en cuenta las dimensiones de la caja que recibimos para calcular el cargo de transporte: La imagen abajo explica cómo se calcula este peso.
¿Qué es un Recargo por Combustible?
El recargo por combustible, se añade a los gastos de transporte, para poder nivelar los constantes aumentos por parte de las compañías aéreas en sus tarifas. Estos cargos se aplican, cuando el precio del combustible aumenta sensiblemente. Esto NO es aplicado como parte de un beneficio para las compañías que lo utilizan.
¿Por qué me están cobrando un Recargo por Combustible?
Para no aumentar el precio de las tarifas regulares y no comprometer nuestros niveles de servicio, PuntoMio realiza un ajuste en el combustible (el cual es variable y puede llegar a ser eliminado, en caso de que los precios del combustible vuelvan a su nivel regular).
¿Cómo se calcula el Recargo por Combustible?
El porcentaje del recargo es basado en el promedio mensual del precio de combustible para aviones tal como es publicado por el Departamento de Energia de los Estados Unidos.
A modo de ejemplo, el precio del combustible en Enero es utilizado para determinar el recargo que se aplica en el mes de Marzo. En el caso del mes de Agosto, el porcentaje es del 11%, cual será aplicado en todos los envíos. Cada dos meses será revisado y ajustado a la realidad del momento.
¿Están mis envíos asegurados?
Sí. PuntoMio cubre sin costo adicional los primeros $200.00. Si excede esa cantidad, PuntoMio te cobrará $2.00 por cada $100.00 adicional, cubriendo hasta un máximo de $2500.00.
De ésta forma podrás estar tranquilo, de que tus envíos están cubiertos entes cualquier eventualidad.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega después que recibimos tu compra en Miami, es de 3 a 7 días en caso de que no surjen inconvenientes.
Seguimiento de Envíos
¿Cómo realizo el seguimiento de mis compras?
Ingresa a Mi PuntoMio, y rastrea tu paquete en línea cuando tu lo desees. Siempre podrás saber donde se encuentra tu compra, ya sea si está en Miami, siya fue enviado o si ya está listo para la entrega.
¿Dónde recibo mis compras?
Entregaremos tus paquetes y documentos en el lugar que elijas al momento de registrarte.